Politica di Spedizione e Resi

Politica di Spedizione

Da Seat Hub, ci impegniamo a garantire che ogni ordine venga elaborato e spedito con la massima efficienza e trasparenza, per offrirti un'esperienza di acquisto senza pensieri.

Tempi di Elaborazione e Consegna

• Elaborazione Ordini: Ogni acquisto effettuato su seat-hub.com viene gestito dal nostro team entro 1-2 giorni lavorativi. Durante questa fase, prepariamo meticolosamente il tuo pacco per la spedizione.
• Tempi di Consegna Standard: Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e affidato al corriere, la consegna avverrà solitamente entro 5-10 giorni lavorativi. Ci adoperiamo costantemente per rispettare queste tempistiche e consegnarti i prodotti desiderati il più rapidamente possibile.

Tracciabilità del Tuo Ordine

Sappiamo quanto sia fondamentale per i nostri clienti in Italia monitorare il percorso del proprio acquisto. Per questo, forniamo un servizio di tracciamento completo e affidabile per ogni spedizione. Non appena il tuo pacco lascerà il nostro centro logistico, riceverai una notifica via email contenente il codice di tracciamento univoco. Questo ti permetterà di seguire in tempo reale ogni spostamento del tuo articolo, dal nostro magazzino fino al tuo indirizzo di consegna, garantendoti piena visibilità e tranquillità.

Responsabilità e Gestione Logistica

La gestione di tutte le operazioni logistiche e la risoluzione di eventuali imprevisti o reclami legati alla spedizione sono di esclusiva competenza di Seat Hub. Il nostro obiettivo è assicurarti che ogni pacco arrivi a destinazione in perfette condizioni e nel rispetto dei tempi previsti.

Il nostro centro operativo si trova in Via Enrico Fermi 19, 20090 Segrate MI, da dove i tuoi ordini vengono preparati e spediti con cura.

Politica di Resi e Rimborsi

La tua completa soddisfazione è la nostra priorità. Se il prodotto ricevuto non dovesse soddisfare le tue aspettative, Seat Hub ti offre una politica di reso flessibile e chiara.

Diritto di Recesso Esteso

Per garantirti maggiore serenità e tempo per valutare il tuo acquisto, hai la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni solari dalla data di ricezione dell'articolo. Questo periodo è significativamente più ampio rispetto ai 14 giorni minimi previsti dalla normativa europea sul diritto di recesso.

Condizioni per il Reso

Affinché il reso sia accettato e il processo di rimborso possa essere avviato, l'articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Deve essere restituito integralmente nelle sue condizioni originali, non usato, non danneggiato e privo di segni di usura.
• Tutti gli accessori, le etichette originali e l'imballaggio di fabbrica devono essere inclusi e in perfette condizioni.
• È indispensabile allegare la prova d'acquisto (fattura o conferma d'ordine) per elaborare correttamente la richiesta.

Processo di Reso

Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di seguire questi semplici passaggi:

1. Contatta il nostro servizio clienti via email all'indirizzo [email protected] entro il termine dei 30 giorni. Nel messaggio, includi il numero del tuo ordine e una breve descrizione del motivo del reso.
2. Il nostro team ti fornirà prontamente tutte le indicazioni dettagliate su come procedere con la spedizione del reso, inclusi eventuali documenti necessari.

Costi di Spedizione per il Reso

Le spese dirette per la restituzione dell'articolo sono generalmente a carico dell'acquirente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un difetto di fabbricazione del prodotto o a un errore di spedizione da parte di Seat Hub. In queste circostanze specifiche, i costi di spedizione per il rientro della merce saranno interamente sostenuti da noi.

Gestione dei Rimborsi e Regole PayPal

Una volta che il tuo reso sarà pervenuto presso i nostri magazzini e la conformità dell'articolo sarà stata verificata, procederemo con l'emissione del rimborso.

• Metodo di Rimborso: Tutti i rimborsi verranno elaborati e accreditati esclusivamente sul conto PayPal utilizzato per effettuare l'acquisto originario. Questo garantisce la massima sicurezza e trasparenza nella transazione.
• Tempistiche PayPal: Ti preghiamo di considerare che, a causa delle procedure di elaborazione interne di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi affinché l'importo rimborsato appaia effettivamente sul tuo estratto conto o saldo PayPal. La tempistica esatta può variare a seconda delle politiche di PayPal.
• Trasparenza e Risoluzione: Seat Hub è l'unico referente per la gestione di ogni aspetto post-vendita, incluse eventuali controversie relative alla logistica o ai rimborsi. Il nostro impegno è garantirti una risoluzione rapida, trasparente e soddisfacente per qualsiasi problematica tu possa riscontrare.